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【やさしい日本語編集 実践例】 電話対応マニュアル
ダンクのやさしい日本語編集
やさしい日本語編集 実践例
【やさしい日本語編集 実践例】 電話対応マニュアル
やさしい日本語を使うと、職場で必要なルールや業務内容を外国人にもわかりやすく伝えることができます。
今回は一般的な電話対応のマニュアルを参考にして、言い換え・編集をしました。
一般的な日本語
一般的な電話対応のマニュアル
やさしい日本語
やさしい日本語に言い換え・編集した電話対応のマニュアル
編集のポイント
外国人でも言いやすい言葉に
文末表現はなるべく統一
対応の流れに沿った図解説明で、直感的にわかりやすく
読みやすいように文節で間を区切る(分かち書き)
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