やさしい日本語を使うと、職場で必要なルールや業務内容を外国人にもわかりやすく伝えることができます。 
今回は一般的な電話対応のマニュアルを参考にして、言い換え・編集をしました。

一般的な電話対応のマニュアル

一般的な日本語で書かれた電話応対マナー原文(PC用)

やさしい日本語に言い換え・編集した電話対応のマニュアル

やさしい日本語版・電話の受け方ポスター(ルビあり)